/ Покупателю

Правила работы интернет-магазина

Основные правила покупки в CapsLook.

Реквизиты продавца

Владелец интернет-магазина: индивидуальный предприниматель Сакович Дарья Александровна.

Юридический и почтовый адрес: 246032, Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Малайчука, д. 31, оф. 22.

УНП: 491730577.

Свидетельство о государственной регистрации: от 25.05.2025, регистрационный номер 491730577.

Интернет-магазин зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь: дата включения сведений — 15.09.2025, регистрационный номер — 757954.

Контактный телефон: +375 (29) 862-11-03.

Адрес электронной почты: CapsLook.shop@yandex.by.

Режим работы интернет-магазина: ежедневно с 10:00 до 19:00, перерыв с 13:00 до 14:00. Заказы через корзину сайта принимаются круглосуточно и ежедневно.

Обращения покупателей

Уполномоченное лицо по обращениям: Сакович Дарья Александровна, тел. +375 (29) 862-11-03, e-mail: capslook.shop@yandex.by.

Уполномоченные органы по защите прав потребителей:

Администрация Железнодорожного района г. Гомеля — 246022, г. Гомель, пр. Победы, 19. Тел.: +375 (232) 33-99-01.
Управление торговли и услуг Гомельского городского исполнительного комитета — 246050, г. Гомель, ул. Советская, 16. Тел.: +375 (232) 34-77-59.

Доставка

По всей Республике Беларусь — службами РУП «Белпочта» (отделения связи) и СООО «Европочта» (отделения и постаматы).

Курьерская доставка, самовывоз и иные способы доставки отсутствуют.

Подробнее — в разделе «Доставка».

Оплата

при получении в отделении Европочты или Белпочты (наличными или банковской картой — по технической возможности отделения).

Все цены указаны в белорусских рублях (BYN).

Подробнее — в разделе «Оплата и возврат».

Возврат

Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента получения — при сохранении товарного вида, потребительских свойств, ярлыков, этикеток и подтверждения покупки.

Возврат осуществляется только почтовым отправлением после предварительного согласования с Продавцом.

Подробнее — в разделе «Оплата и возврат».

Правовая основа

При работе с покупателями мы руководствуемся:

— Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей»;
— Законом Республики Беларусь от 28.07.2003 № 231-З «О торговле»;
— Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»;
— Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных»;
— Правилами продажи товаров, утверждёнными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.01.2023 № 31;
— Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждённым постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778;
— Гражданским кодексом Республики Беларусь.

Дополнительная информация

Подробные правила: